重慶的冬天陰雨綿綿，位于江北區(qū)華新街道華聯(lián)社區(qū)服務(wù)中心卻是另一派溫暖動人的景象。推開服務(wù)中心的門，映入眼簾的不是嚴(yán)肅的政務(wù)大廳，而是寬敞明亮的咖啡廳和整潔有序的吧臺，現(xiàn)磨的咖啡還冒著熱氣。

社區(qū)咖啡館明亮大氣的吧臺（央廣網(wǎng)發(fā) 黃銀雪 攝）

這家咖啡館雖然開在社區(qū)服務(wù)中心，卻沒有一點“班”味。社區(qū)居民有了休閑交往的公共空間，全職媽媽也能在這里找到穩(wěn)定的工作，成為主理人咖啡師。不僅如此，每賣出一杯咖啡，社區(qū)咖啡館還會拿出一部分收益捐給社區(qū)公益基金。

在這里，飄灑的不僅僅是咖啡豆的香氣，還有濃濃的愛和暖暖的溫情。

一杯咖啡 一份愛心

今年九月，華聯(lián)社區(qū)服務(wù)中心一樓“改頭換面”，新增了配有專業(yè)設(shè)備的吧臺，舒適寬松的休閑座椅，換上了明亮溫暖的燈光，還有簡約溫馨的裝飾。開在社區(qū)服務(wù)中心的“一杯華心”社區(qū)咖啡店正式開業(yè)了。

社區(qū)咖啡館該怎么辦下去，它和商業(yè)咖啡店有什么區(qū)別？華聯(lián)社區(qū)和聯(lián)合運營企業(yè)“西柚社創(chuàng)”從一開始就在認(rèn)真思考這個問題。“我們的社區(qū)咖啡館應(yīng)該以社會價值優(yōu)先，服務(wù)社區(qū)公益事業(yè)，讓居民可以真正獲益，”華聯(lián)社區(qū)黨委書記、居委會主任冷姝告訴記者。

從開業(yè)之初，這家社區(qū)咖啡館就以立足公益事業(yè)為出發(fā)點，在社會企業(yè)共建共創(chuàng)和自負盈虧的運營模式下，每賣出一杯咖啡，社區(qū)咖啡店都會從收益中捐贈1元到社區(qū)陽光基金，用來幫扶轄區(qū)內(nèi)的困難群體，支持社區(qū)公益事業(yè)的發(fā)展。居民們在社區(qū)里喝到了咖啡，也為自己的社區(qū)獻出了一份愛心，公共服務(wù)和社區(qū)公益有機聯(lián)動了起來。

居民領(lǐng)取剛做好的咖啡（央廣網(wǎng)發(fā) 黃銀雪 攝）

社區(qū)咖啡店里舉辦的親子活動（央廣網(wǎng)發(fā) 華聯(lián)社區(qū)供圖）

作為江北區(qū)救助服務(wù)聯(lián)合體陣地，冷姝告訴記者，社區(qū)咖啡店也會經(jīng)常舉辦一系列助殘活動。在咖啡館里，還能看到專門的區(qū)域展示和售賣社區(qū)殘障群體的手工藝品。未來，社區(qū)咖啡館還會整合周邊的社企資源，推出各類文化服務(wù)活動，延伸助殘扶困產(chǎn)品線等方式，繼續(xù)拓寬社區(qū)咖啡店的公益屬性。

借助完善的無障礙設(shè)施，平日里，社區(qū)的殘障群體也會來社區(qū)咖啡館點一杯咖啡。咖啡握在手心暖暖的，醇厚的愛心也正在一杯杯咖啡之間傳遞。

有熱度 更有溫度

幾個月前，華聯(lián)社區(qū)服務(wù)中心還是另一番模樣。華聯(lián)社區(qū)黨委書記、居委會主任冷姝告訴記者，社區(qū)咖啡店所在的社區(qū)服務(wù)中心一樓，曾經(jīng)是幾個窗口組成的政務(wù)大廳，“整個環(huán)境是比較嚴(yán)肅的，居民會覺得有距離感，認(rèn)為要辦事才需要去社區(qū)。”社區(qū)大廳平日里空空蕩蕩，社區(qū)居民特別是年輕人不愛來社區(qū)，成為讓冷姝和更多社區(qū)工作者頭疼的問題。

社區(qū)咖啡館改造開業(yè)兩個多月，“一杯華心”社區(qū)咖啡店每天已經(jīng)有不少的單量，很多不常來甚至從來沒來過的社區(qū)居民、周邊的上班族走進社區(qū)服務(wù)大廳，點一杯咖啡坐下來閱讀、休息和朋友聊天，或者坐在半開放的露臺上欣賞城市街景，社區(qū)服務(wù)大廳的人氣旺了起來。冷姝告訴記者，“咖啡店還吸引了很多年輕人來打卡，現(xiàn)在全年齡段的居民都開始走進社區(qū)服務(wù)大廳。”

社區(qū)咖啡館人氣很旺（央廣網(wǎng)發(fā) 黃銀雪 攝）

咖啡館火了，社區(qū)服務(wù)中心樓上的舞蹈室、運動空間、兒童之家等社區(qū)提供的活動室也終于告別了沉寂，社區(qū)居民不但能走進社區(qū)喝咖啡，還可以進一步了解社區(qū)提供的其他多種資源，參與社區(qū)組織的豐富活動。常來社區(qū)咖啡店的李先生表示，“以前不知道啊，來了社區(qū)咖啡店之后才發(fā)現(xiàn)，原來社區(qū)還有這么多活動室，可以帶娃、鍛煉、培養(yǎng)興趣愛好。”社區(qū)咖啡店，吸引社區(qū)居民邁出了關(guān)鍵的第一步。

近日，重慶正式出臺《重慶市城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施試點建設(shè)方案》及《重慶市城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施試點建設(shè)運營管理辦法（試行）》，明年起將全面啟動“城市嵌入式服務(wù)”設(shè)施建設(shè)，以科學(xué)規(guī)劃和溫情服務(wù)，回應(yīng)民眾對美好生活的向往。

如今，咖啡館配上圖書室、舞蹈室、排練廳，各年齡段的居民都有了自己的“陣地”，每個月社區(qū)舉辦的多場活動都深受居民歡迎，場場爆滿，一些活動室更是熱鬧到需要提前預(yù)約排期。

社區(qū)咖啡館帶來了熱度，更點燃了社區(qū)居民之間的溫度。居民們聚了起來，一起享受親子時光，學(xué)習(xí)手工技能，和鄰里之間的關(guān)系也更加熟絡(luò)。昔日冷清的社區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)在充滿了歡聲笑語。

招募社區(qū)居民提供就業(yè)機會

社區(qū)咖啡店的主理人、華新街道的居民黃凌，也是社區(qū)咖啡店實打?qū)嵉氖芤嬲摺｜S凌此前是一位全職媽媽，一直想找一份可以兼顧家庭的工作，“但是我們這個年紀(jì)的女性，在社會企業(yè)上從頭開始找一份工作實在太難了。”

社區(qū)招募咖啡合伙人成為一個契機，通過考核正式上崗之后，黃凌把愛好變成職業(yè)，不僅獲得了一份穩(wěn)定的收入，而且在社區(qū)里就能上班。“現(xiàn)在六點下班之后我就可以回家照顧孩子，社區(qū)咖啡店里都是鄰居，相處起來也非常輕松融洽。”

主理人黃凌在吧臺做咖啡（央廣網(wǎng)發(fā) 黃銀雪 攝）

“我們一直專門服務(wù)于社區(qū)治理和社區(qū)商業(yè)。”運營企業(yè)負責(zé)人周霞表示，通過“社區(qū)合伙人計劃”“西柚社創(chuàng)”專門招募有專業(yè)技能的社區(qū)居民，在激活社區(qū)商業(yè)活力的同時，為本地居民提供就業(yè)和收入。

記者從重慶市人力社保局了解到，到 2027 年重慶將建成高質(zhì)量充分就業(yè)社區(qū) 1000個。重慶各個社區(qū)通過“就業(yè)超市”“創(chuàng)業(yè)苗圃”等方式，探索高質(zhì)量充分就業(yè)社區(qū)建設(shè)，幫助社區(qū)居民在家門口就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

冷姝表示，作為江北區(qū)第一家公益咖啡館，社區(qū)也在探索這種模式是否可以復(fù)制，希望可以幫助更多居民在社區(qū)就業(yè)，未來還會借助社區(qū)咖啡店開展殘疾人就業(yè)培訓(xùn)等活動。

隨著“一杯華心”咖啡店人氣越來越好，冷姝相信，以社區(qū)咖啡店作為窗口，會有更多社區(qū)居民走進社區(qū)、了解社區(qū)，讓社區(qū)的資源和便民服務(wù)流轉(zhuǎn)起來。黃凌新開了社交媒體的賬號，希望可以增加咖啡店的知名度，對未來，她也充滿信心。

本文轉(zhuǎn)載自央廣網(wǎng)，記者：陳靜；實習(xí)記者：陳永樂 黃銀雪