男子在麻辣燙里吃出蟑螂索賠千元 ，法院判決支持
紅餐編輯部 · 2023-07-08 12:29:54 來源：紅餐網(wǎng) 3711
廈門市思明區(qū)法院消息，近期，市民阿東（化名）在某串串麻辣燙店（化名）中吃出蟑螂，隨后阿東向其索賠1000元，法院判決支持了阿東該主張。
前不久，阿東來到串串麻辣燙店吃晚餐，幾分鐘后，阿東在麻辣燙中發(fā)現(xiàn)了蟑螂。在投訴時(shí)，店員表示可以重新為阿東做一份麻辣燙，但他拒絕了。
隨后，阿東向市場監(jiān)督管理部門、衛(wèi)生部門進(jìn)行了投訴，并向法院提起了訴訟，要求串串麻辣燙店賠償他1000元賠償金和誤工費(fèi)6000元。
△圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
收案后，法官多次開展調(diào)解工作，但雙方各執(zhí)一詞。
麻辣燙店表示，他們是連鎖企業(yè)，對餐品的制作、消殺、管理都有一套嚴(yán)格的流程和標(biāo)準(zhǔn)，店長堅(jiān)信自己生產(chǎn)的餐食中不會有蟑螂。
但是基于顧客就是上帝的理念，店員已在第一時(shí)間表示可以重新制作一份麻辣燙，是阿東不同意。所以餐廳認(rèn)為是阿東蓄意訛詐，并向法庭提交了店內(nèi)的監(jiān)控視頻。
值得一提的是，阿東當(dāng)時(shí)在二樓就餐，但麻辣燙店二樓只裝了一個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，只拍到了阿東的背影，店鋪也無法提供其他視角的監(jiān)控視頻。
法官反復(fù)多次查看現(xiàn)有監(jiān)控視頻，均未發(fā)現(xiàn)阿東存在有主動往餐食中投放蟑螂的行為。
而針對麻辣燙店懷疑阿東蓄意訛詐、職業(yè)索賠，法官也通過審判信息系統(tǒng)進(jìn)行了查詢，未發(fā)現(xiàn)阿東涉及其他同類案件。
最后，法院審理認(rèn)為，串串麻辣燙店在現(xiàn)場制作餐食過程中未嚴(yán)格盡到食品安全生產(chǎn)責(zé)任，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)制作的餐品中有蟑螂進(jìn)入，屬于生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，判決支持了阿東主張的1000元賠償金訴求，但對阿東主張的誤工費(fèi)，因無相應(yīng)證據(jù)佐證，未予支持。
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