拒收現(xiàn)金！咖啡館遭投訴
紅餐編輯部 · 2023-07-04 10:02:55 來(lái)源：紅餐網(wǎng) 1953
紅餐網(wǎng)報(bào)道，據(jù)咖啡工廠消息，近日，據(jù)外媒《每日郵報(bào)》報(bào)道，墨爾本一家咖啡館因拒絕現(xiàn)金支付，并對(duì)刷卡付款的消費(fèi)者收取附加費(fèi)而被顧客吐槽。
據(jù)了解，該顧客在Reddit的社區(qū)論壇上發(fā)布了一張關(guān)于Puzzle Coffe收銀臺(tái)的照片顯示，收銀臺(tái)處有兩個(gè)標(biāo)語(yǔ)，一個(gè)寫(xiě)著“僅限銀行卡付款”，另一個(gè)則標(biāo)明借記卡、信用卡和Liven需收取1.2%的附加費(fèi)。
該顧客表示，自己所購(gòu)買(mǎi)的普通摩卡標(biāo)價(jià)為5.1澳元，而他需要支付的價(jià)格卻為5.16澳元。他在咖啡館提出質(zhì)疑時(shí)，店內(nèi)工作人員表示這是老板的規(guī)定，員工無(wú)權(quán)更改。
△圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意
該帖發(fā)布后引發(fā)了許多網(wǎng)友對(duì)拒絕現(xiàn)金并收取附加費(fèi)的關(guān)注與議論：
“這是墨爾本的習(xí)慣，周末附加費(fèi)是很常見(jiàn)的，不反感收取附加費(fèi)，但反感被迫收取附加費(fèi)。”
據(jù)了解，在澳大利亞現(xiàn)金通常被視為一種無(wú)附加費(fèi)的支付方式，而使用借記卡和信用卡會(huì)時(shí)則會(huì)被收取附加費(fèi)。但商家收取的附加費(fèi)用必須包含在顯示價(jià)格當(dāng)中，并且要清晰明確展示、不誤導(dǎo)顧客。
另外，澳大利亞相關(guān)政策規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)選擇不收取附加費(fèi)的支付方式。
針對(duì)此事件，Puzzle Coffee回應(yīng)稱，在收到投訴后，已經(jīng)立即采取了相應(yīng)的措施，取消了刷卡的附加費(fèi)用，并真誠(chéng)地向受到影響的顧客道歉。
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