餐飲真的好做嗎？不少人看到了大品牌的繁榮，卻沒看到小品牌的艱難成長。今天，我們來看一位從業五年的小餐飲人的真實故事，從他身上你會發現，餐飲創業其實一點也不簡單。

近日，紅餐網記者逛B站的時候，發現一個餐飲人分享的開店視頻在平臺上火了。

這個餐飲人叫張文（化名，B站ID“饃家小張”），他將自己創立肉夾饃品牌“饃家”的經歷，以及其中一家門店的開店始末全程記錄，拍成視頻和網友分享交流，同時反思復盤，目前其中一個視頻的播放量已超過了50萬。

從視頻中我們得知，張文已經創業五年多，從開小檔口，到在城中村開設外賣專營店，再到在在小區、產業園、商場里開品牌店，前前后后開過七家店，踩了無數坑。

今天，紅餐網征得了張文的同意，將他的創業經歷，踩過的四個“大坑”以及反思整理成文，和餐飲同行們一起交流。

選址失誤 ?

一天只賣出5個饃 ?

2016年，對翻譯職業感到厭倦的張文開始籌劃餐飲創業。他選擇了自己頗有好感的肉夾饃品類，并把第一家店定在了離住所不遠的美食城。

在他看來，美食城的攤位面積小，房租每個月只要1000元，是當時能找到的成本最低、風險最小的啟動路徑。而且，美食城附近還有一個有兩三萬學生的專科學校，人流量非常可觀，開店后生意應該不會差。

前期調研時，張文還遇到一個自稱每天能賣200個饃的攤位大叔。他盤算著，自己的攤位靠近學校，一天賣200個應該也不難，每個肉夾饃賺3塊錢，一個月下來也有差不多2萬的收入了。

抱著這樣的想法，張文在美食城開出了第一家“饃家”。然而開業后，他才發現，附近專科學校的學生大部分都是浙江本省人或鄰省人，來自大西北的肉夾饃并不符合他們的飲食消費習慣，有學生甚至問他：“明明是饃夾肉，為什么要叫肉夾饃？”

門店別說一天賣200個肉夾饃，賣20個都成問題。最慘的一天，張文只賣了5個饃，收入35元。

張文的反思

①人流≠客流！選址時一定不能被商圈或者街上的人流蒙蔽，要認真考慮目標客群，考慮真正會進店的客流！不然別說收割市場，只會被市場狠狠教育一頓。

②?別人干得好不代表你也能干得好！理性看待別人的好生意，別人提供的信息真實性有待核實，即便信息真實，也不代表人家的成功你能輕易復制。

門店只能放3張桌 ? ?

生意怎么都做不大 ?

2017年3月，張文在杭州一個小區樓下接手了一家只有22平米的小店，開出了饃家3號店，他想著，兩公里范圍內有阿里、網易等大廠，還有數個寫字樓，何愁不賺錢呢？雖然店面面積小，但換個角度想，也許還能營造出大排長隊的火熱氛圍。

然而，“不合適”的小店帶來的麻煩遠遠超出了張文的想象。門店塞下廚房后，只能擺3張桌，坐14個人，到了就餐高峰期，一下子就坐滿了。寫字樓的白領們一看到要排隊，大部分都走了，對他們來說，簡單、快捷地吃飽更重要。

用餐高峰期的接客能力受限，大大影響了門店的營收，張文眼睜睜看著客流流向其他門店。

為了解決這個問題，張文還曾利用人行道外擺了幾張桌子。店面外人行道寬廣，能擺8張桌，剛好能接納就餐高峰期的客流。

然而好景不長，很快，相關部門開始嚴查占道，門店外擺區不能再鋪開，生意怎么都做不起來。2017年年末，張文無奈地把這家店關了。

張文的反思

① 要做堂食生意，門店的面積一定不能省，空間至少要能容納30人左右。

② 一定要合規經營，不要對違章、違規經營心存幻想。比如占道經營，短時間內沒人查，不代表未來不會嚴查。

裝修處處踩坑 ? ?

改門頭被沒收5000元押金 ?

在張文看來，裝修設計是餐飲創業最復雜的環節之一，不僅要跟場地方進行溝通，還需要與設計、施工隊，多方接洽，一不留神就會踩坑。尤其是選址在商場的門店，商場對餐廳的裝修往往有很多要求，更容易踩坑。

他在杭州寶龍城和西溪銀泰城開過兩家店，由于不懂商場裝修的潛規則，寶龍店超過了商場的免租裝修期，損失了幾千元的租金，后來又因為門頭改動，被扣了5000元的裝修押金。

另一方面，初接觸裝修時，很多創業者總會把注意力放在光鮮亮麗的門廳上，忽略了至關重要的廚房，其實廚房設計不科學，會大大影響出餐的效率。

張文也犯了這個錯誤，饃家西溪銀泰店裝修時，煮面的崗位被一堵墻隔開，店里人一多，廚房就必須配兩個人才能忙得過來。而寶龍店誤打誤撞把設備一字排開，只需1個熟練工就能完成所有操作。

裝修好了，購置桌椅設備也不能松懈。饃家西溪銀泰店的燈具選用了價格不菲的湯石照明。萬萬沒想到的是，本以為可以從經銷商處直接購買的燈具實際需要現訂現做，從下單到發貨需要10天時間。張文苦苦催促廠商，最終才避免在一片漆黑中開業。

張文的反思

① 確定裝修免租期和裝修規格。詢問商場是否有裝修指引手冊，有的商場對施工隊的資質有一定要求，有的商場則可能會要求使用安全系數更高、成本也更高的管道、線路、板材等。在最開始就明確要求，才能少走彎路，通過審核順利開業。

②?廚房設計要先行。要關注廚房是否能夠高速運轉、便捷出餐，人機關系是否完善。在實地勘察階段，可以找一家專業廚房設計公司一起去現場確定空間位置、設計方案。

③ 在商場開店，裝修門頭要確保效果保持一致。即便要改動，也要及時通知商場。

④明確關鍵物料的到貨周期。制作好進度表，心中有數才能井然有序。

輕信招商人員“花言巧語”

折騰10個月虧損了72萬

2019年，張文決定再進駐購物中心開店。有了寶龍店的經驗后，他在選址上格外慎重。在與招商人員溝通并實地考察后，張文最終將地點定在了杭州西溪銀泰城。滿懷希望地上傳了選址分析視頻的他，彼時并未預料到，這家店也會因為選址失誤而落幕。

饃家入駐的是杭州西溪銀泰城負一樓的快餐簡餐區。這片區域最初流量并沒有很高，張文之所以決定進駐，是看中了它改造升級后的可能性。

據招商人員介紹，負一樓的快餐簡餐區將改造為“茶馬花街”主題的餐飲區。未來，古色古香的風格加上適合網紅打卡的布置，將會為商家吸引更多人流。

此外，西溪銀泰城與地鐵五號線浙大紫金港站相接。地鐵一旦開通，大量人流就會直通向負一層餐飲區。雖然饃家的店面不在主客流通道上，但也可以通過告示板、廣告電視進行引流，效果應該不會太差。

于是2019年9月，張文的饃家西溪銀泰店正式開業了。結果，后續的發展并不像之前設想的順利。

西溪銀泰城的地鐵遲遲沒有開通，同年12月左右，西溪銀泰城隔壁竟然又新開了一個商城，大量的顧客被新商城分流。

另一方面，突如其來的疫情讓西溪銀泰城負一層的大量餐飲店鋪倒閉。后來，西溪銀泰城又在快餐簡餐區的對面新開了一座美食城，招攬了大量檔口入駐，加劇了業態競爭。

饃家剛開業還未迎來甘甜，就面臨極端惡劣的環境，張文只能盡力堅持。

2020年5月時，商場即將開業的海底撈曾讓張文看到了一絲希望，他想著，海底撈肯定會為商場帶來大量人流，到時候自家的門店也能沾福氣。

結果，海底撈帶來的客流量確實惠及了商場，但卻對饃家沒什么幫助。同在一個商場，帶來人氣的海底撈在賺錢的同時還能得到可觀的租金優惠，而對饃家而言，40平方米的小店還是得承擔高達每個月25000元的租金物業。

前前后后折騰了近10個月，饃家西溪銀泰店最終還是關門了。張文透露，這家店的前期花費加上虧損，共計損失了大約72萬元。

張文的反思

①?要看3公里內商圈情況。除了關注住宅小區、寫字樓數量，還要留意周邊是否有分流人群的商場。

②要留意店鋪在商場內部的位置，沒有遮蔽物、正對主通道的店鋪才能吸引更多目光。

③ 關注商場的入駐標準，不問標準急著讓簽合同的很可能有問題。而主動打電話邀請入駐的更要小心。對普通中小品牌而言，商場看中的或許不是你的的品牌，而是你的錢包。

④ 遠離海底撈就是遠離二三流商城。海底撈已經成為一個自帶流量的超級品牌。至少在杭州而言，海底撈很多時候已經不是選擇開在人氣旺的購物中心，而是開在位置較差的二三流商城。另一方面，由于火鍋本身是一種多人社交性聚餐，海底撈帶來的人流很難惠及到小品牌。消費者不會因為火鍋需要排隊就轉而選擇一人食簡餐，他們只會去其他正餐店解決需求。

結語 ?

對張文來說，餐飲不僅是創業的嘗試，更是終身事業。遇到虧損，他的第一反應總是反思問題、嘗試解決，屢敗屢戰，從未言棄，這點和很多餐飲創業者一樣。

2021年1月，張文籌備了三個月的饃家延安首店開業了，斷更許久的他也開始在B站更新自己的創業視頻。未來在餐飲道路上或許還有更多的挑戰，但張文仍舊對品牌充滿信心。

“繼續走下去吧，機會一定是屬于我們的！”他在視頻簡介中如此寫道。

本文謹以張文的真實故事，和各位餐飲人共勉。

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注：張文為化名，本文素材來源B站ID“饃家小張”。