益禾堂發(fā)布致朋友們的一封信，再度回應(yīng)門店食安問題
紅餐編輯部 · 2022-05-07 17:38:15 來源：紅餐網(wǎng) 1709
紅餐網(wǎng)消息，近日，有媒體報道稱，益禾堂新鄭苑陵中學店、長葛文化路店、中牟白沙店存在纂改開封物料最佳賞味期等食品衛(wèi)生問題。
5月6日，針對益禾堂被曝使用過期發(fā)霉食材一事，益禾堂發(fā)布聲明稱，益禾堂總部第一時間成立了調(diào)查小組，目前已要求涉事門店立即閉店，接受監(jiān)管部門檢查。
5月7日，益禾堂針對門店食安一事，再度發(fā)布《致所有關(guān)心益禾堂的朋友的一封信》。
益禾堂方面表示，今年是益禾堂品牌成立的第十年，在大家的關(guān)注和支持下，益禾堂擁有了如今全國5000+門店的規(guī)模。在品牌的發(fā)展和壯大的同時，益禾堂日益增加的終端管理難度讓其倍感責任重大。
益禾堂一直努力持續(xù)構(gòu)建食品安全保障體系，但近期爆發(fā)的幾起門店食品安全問題再次為益禾堂敲響了警鐘。
益禾堂在《致所有關(guān)心益禾堂的朋友的一封信》中表示，只有真實的行動才是最好的回應(yīng)，才能重建顧客和加盟商對益禾堂品牌的信心。
為此，益禾堂下決心打造“營運管理-第三方監(jiān)督-消費者權(quán)益保障”的三級益禾堂品質(zhì)攻堅保障體系，堅決提升品牌服務(wù)水平。首先，是建立企業(yè)內(nèi)部的營運管理體系保障。另外，益禾堂還建立健全第三方監(jiān)督機制，保障監(jiān)督的公信力。同樣重要的是益禾堂還將努力維護和保障消費者廣大顧客的權(quán)益，讓消費者放心消費益禾堂，解決遇到問題反饋難、維權(quán)難的矛盾，為顧客免除后顧之憂。
益禾堂最后還表示將攜手加盟商一起，堅決維護顧客的合法權(quán)益。并在此間不斷優(yōu)化和改進行動，并誠摯歡迎大家的監(jiān)督和建議。
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