2個包子惹糾紛，誤拿熱水潑人身！
· 2019-12-03 10:55:56 來源：中國法院網 4848
原本就是兩元錢包子的問題，卻引發了近兩萬元錢的賠償。在通州經營早餐店多年的胡女士因為一頓早餐，引來了一場官司，著實鬧心。
胡女士和丈夫在通州開早餐店多年，去年過年前的一天，一位單姓顧客拿著一個包子來到了店里，氣勢沖沖。原來這位顧客此前在胡女士的早餐店買了兩個包子，回家后發現其中一個包子沒有蒸熟，心里很是生氣，便拿著包子來到店里理論。
當時正值早上買早點的高峰期，雙方一言不合吵了起來。這時，胡女士端著的一盆熱水竟不慎澆到該顧客身上，致顧客胸部、手臂多處燙傷，燙傷面積達到10%，構成輕微傷。
事后，雙方就賠償問題協商不成，單姓顧客將胡女士訴至本院，要求胡女士賠償醫療費、誤工費、護理費等各項費用合計35000余元。
在庭前調解過程中，通州法院速裁庭法官助理采取背對背調解方式，疏解雙方矛盾情緒，提高原被告對于合理賠償的認知。經過一下午兩個多小時的調解工作，最終達成18000元賠償協議，被告當場履行交付，雙方糾紛一次性處理完畢。
調解結束后，法官助理還不忘勸誡雙方，再遇類似糾紛雙方均要保持克制，切勿將小矛盾演化為大糾紛，造成不可預期的損失。
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