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創業者生來就是解決問題的,而不是應對問題

龔偉 · 2017-04-21 15:26:53 來源:紅餐網 2810

晚上我回到店里,看到要擺在臺面上出售的飲料都沒有擺上,詢問原因,我們團隊的小伙伴給出的原因是臺面負荷太重,快壓壞了,所以飲料不能擺了……

之前一段時間,我發現我們砂鍋的湯底不夠濃,沒有達到我們規定的乳白色,詢問原因,管理廚房的小伙伴給的答案是其中一只熬湯的桶壞了,所以湯底沒有熬夠時間……

我接觸過的很多創業者,處理問題時都是用幾乎相同的方式:突然停電了,那就點上蠟燭繼續干,收款機壞了,那就一直用手寫小票,點餐燈箱不亮了,顧客來了就給顧客口述內容,放飲料的操作臺壞了,那就不放飲料了,屋頂漏水了,那就放個盆接著……表面來看所有問題都得以應對,事情也沒有耽誤,危機公關做得漂亮,應該給三十二個贊再外加一句干得漂亮,但是仔細觀察就會發現,其實所有的問題都沒有得到真正的解決。

于是我常常在思考這樣一個問題:創業者最應該具備的能力是什么?

就拿處理問題這件事情來說,有兩種處理方式,一種是應對型的,比如說屋頂漏了就拿盆接著,另一種是解決型的,比如說屋頂樓漏了那就找到漏水的地方然后找人盡快修繕。從出發點來說,前者是被動的,屬于應急解決方案,后者是主動的,屬于長久性解決方案。

在職場上,擅長應對型的人通常是打工者,而且往往以體力勞動者居多,他們只顧干好眼前事,領到手的工資,操該操的一份心,剩下的事情自然有人來管。而擅長解決型的人往往是領導者,干的更多的是思考層面的事情,面對一個細小的問題也要想清楚前因后果,以及相關的利害關系,然后從中找到一個最佳的解決方案。

比如說屋頂漏水這件事情。擅長應對問題的人思考方式是這樣的:

擅長解決問題的人思考方式一定是這樣的:

回到創業這件事情上,創業者要面臨的事情千千萬萬,從大的決策規劃,到小的雞毛蒜皮,所有事情都要親力親為,那么在面對問題時就必須要有一個解決型的思維,問題更好更快的解決,就能夠促使事情更加順利的進展,否則,只能等著小問題越積越大,最后大到無法解決的地步。

創業最大的難題,就是你要直面所有的問題,不像你上班,天塌下來也有比你個高的老板頂著。在這里你就是那個個高的,如果你再等,那恐怕就只能等著老天來管了。

所以,我覺得創業者最應該具備的應該是思考和解決問題的能力。經常有創業者在微信上問我,我想開一家店,不知道該怎么辦?我的店面臨了一個問題不知道該怎么處理?我想做餐飲不知道該從何做起……面對這樣的問題,我覺得最佳答案應該是:請你先想清楚你為何要創業,以及你是否適合創業。

本文由紅餐網專欄作者龔偉(微信:814495550)原創,轉載請注明作者姓名和“來源:紅餐網”;文章內容為作者個人觀點,不代表紅餐網對觀點的贊同或支持。加入作者專欄請聯系小編微信 :cjm1900

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龔偉,曾在國企,外企任職,有多年媒體行業及咨詢行業經驗,現為餐飲品牌創始人。致力于餐飲品牌定位與餐飲營銷研究。公眾號餐創星球作者。(餐創星球公眾號:canyinstar,個人微信:814495550)

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