一個(gè)新企業(yè)開(kāi)始籌備； 一個(gè)老企業(yè)被兼并； 一個(gè)企業(yè)正在進(jìn)行股份制改造，投資和項(xiàng)目確定之后，最重要的一件事就是建立機(jī)構(gòu)。籌備得有個(gè)籌備組，規(guī)劃批下來(lái)得有籌建組，有了銀行戶(hù)頭得有財(cái)務(wù)部（至少有一個(gè)會(huì)計(jì)、一個(gè)出納），投資確定之后組成董事會(huì)，等等。機(jī)構(gòu)的設(shè)立伴隨著企業(yè)的誕生。

機(jī)構(gòu)決定著企業(yè)的運(yùn)作，這象任何有生命的東西一樣，大腦進(jìn)行決策，神精傳遞信息，肌肉運(yùn)送動(dòng)力；嘴吃進(jìn)原料，消化道加工產(chǎn)品，免疫系統(tǒng)保證安全。沒(méi)有一個(gè)器官是多余的，沒(méi)有一個(gè)必要的功能沒(méi)有器官負(fù)責(zé)。最重要的是功能（Function），功能的實(shí)現(xiàn)就是機(jī)體的生命。所以，我們可以把機(jī)構(gòu)圖稱(chēng)為功能圖，英語(yǔ)是（Function chart）。

　　機(jī)構(gòu)由部門(mén)組成，功能由部門(mén)實(shí)現(xiàn)，為了看清部門(mén)、功能之間的關(guān)系，先得畫(huà)好一張機(jī)構(gòu)圖。

　　這張圖上描繪的都是部門(mén)，但這個(gè)部門(mén)含義比較廣，包括一切具有獨(dú)立功能的“組”，大的有車(chē)間、分廠，小的可以是收發(fā)室、資料室，就一個(gè)人負(fù)責(zé)。

　　圖上出現(xiàn)總經(jīng)理（經(jīng)理），不是崗位，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》，經(jīng)理是機(jī)構(gòu)。在崗位圖里，經(jīng)理才是崗位。

　　是部門(mén)就有職能，也就是這個(gè)部門(mén)的功能。部門(mén)職能包括六個(gè)部分。

　　第一是部門(mén)名稱(chēng)。它和人不一樣，不能隨便起名，最好一聽(tīng)就知道這個(gè)部門(mén)是管什么的。財(cái)務(wù)部管錢(qián)，人事部管人，車(chē)間管生產(chǎn)，公關(guān)部管形象。要照顧行業(yè)傳統(tǒng)和國(guó)際慣例，好和外界交往，就象心臟不能想問(wèn)題，否則就會(huì)發(fā)生心臟病吃安眠藥。

　　第二是上級(jí)部門(mén)或直接上級(jí)。任何部門(mén)最好只有一個(gè)上級(jí)。凡是行政上有一個(gè)上級(jí)，工作屬另一個(gè)上級(jí)管的部門(mén)容易發(fā)生“三不管”。無(wú)人控制，無(wú)人監(jiān)督，養(yǎng)了一幫“大爺”。

　　第三是下屬部門(mén)或直接下級(jí)。手不能伸到別人兜里。

　　第四是部門(mén)本職。一句話能說(shuō)清，合并的部門(mén)雖然只有一個(gè)名稱(chēng)，但本質(zhì)上還是兩個(gè)部門(mén)，得說(shuō)二句話。多說(shuō)點(diǎn)好不好？不好。企業(yè)發(fā)生事，反而不知該找誰(shuí)。丟了東西就找保衛(wèi)部，記過(guò)失單就問(wèn)人事部。

　　第五是主要職能。這是行業(yè)傳統(tǒng)就給規(guī)定了的職能，電子部賣(mài)頭巾不行，新華書(shū)店賣(mài)百貨也很奇怪。

　　第六是兼管職能。這是上級(jí)決定，要我們管的。如企業(yè)的花木歸辦公室、總務(wù)部、客房部管都說(shuō)得過(guò)去。

　　第七是領(lǐng)地。企業(yè)里所有部門(mén)，至少有張辦公桌。

　　不論是主要職能還是兼管職能，甚至領(lǐng)地，都要做到既無(wú)重疊，又無(wú)空白。重疊和空白是萬(wàn)亂之始。

　　印度和巴基斯坦打了五十年，還得打下去，就是因?yàn)橛小翱耸裁谞枴薄Ｓ?guó)人留下的空白。

　　企業(yè)是不能有兩個(gè)職能相同或相似的部門(mén)，一旦邊界不清，將引誘每個(gè)部門(mén)的擴(kuò)張欲。企業(yè)就會(huì)烽煙四起，領(lǐng)導(dǎo)將忙于應(yīng)付，有時(shí)還得多個(gè)“調(diào)解委員會(huì)”。

　　科學(xué)的管理起步于科學(xué)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，科學(xué)的機(jī)構(gòu)設(shè)置會(huì)使企業(yè)長(zhǎng)治久安，人人負(fù)責(zé)。這是一項(xiàng)百年大計(jì)的基本建設(shè)。

　　愿所有企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，界定分明，這是《A管理模式》的愿望。

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