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西式簡餐,用特色對抗連鎖?

王鹿鹿 · 2018-03-23 15:44:37 來源:紅餐網 3471

最近鹿鹿跟一些西式簡餐的創始人進行交流,在這個逐漸成為就餐常規選項的品類中,似乎被連鎖品牌霸占,又似乎還有著機會。雖然之前對這個品類接觸不多,但最近的交流促使著鹿鹿在思考,此文算是拋磚引玉吧。

西餐—從嘗鮮到普及 ?

籠統地來說,我們一般將西方國度的美食統稱為西餐。

對于很多70后、80后來說,在兒時的認知中,麥當勞、肯德基、達美樂這些洋快餐就足以跟西餐畫上等號。能在麥當勞開一次生日派對,就是一件非常風光的事情。隨著我們消費能力的提升和接觸的多元化,以前對西方飲食的好奇與嘗鮮渴望,逐漸開始淡化。

所以對于以前的消費者來說,西餐就是特色餐飲。對于現在的大部分消費者,特別是年輕人,西餐早已成為日常飲食生活的一個組成部分。

西餐—從融合到分化 ?

在鹿鹿看來,早期的西餐可以理解為西式融合菜,甚至是中西融合菜,沒有特定的菜系與國別之分,比如綠茵閣、雨花西餐廳、上島咖啡等等。與此同時一些有產品聚焦的西式簡餐品牌,也逐漸出現在在我們的視野,比如必勝客、薩莉亞、豪客來等等。

再到后來逐步演化到以國家菜系為切割的餐廳,比如專門做法餐的,意大利餐廳、美式餐廳。發展到到現在,整個西餐市場已經分化地非常細致。

如果按照業態劃分,可以分為:

西式小吃輕食——如派派諾、艾薯等;

西式快餐——如肯德基、麥當勞等;

西式簡餐(西式休閑餐飲)——如必勝客、星美樂、沃歌斯等;

西式正餐——如王品、藍蛙等;

單品類餐廳——如好色派沙拉、MR.吾熱狗等。

西式簡餐(西式休閑餐飲)的小吃+小喝+小聚的場景,應該是除去快餐之外的最主流形式。這一領域也是很多做西餐創業者的首選方向,而其中一些品牌也已形成連鎖化。 ?(以下將西式簡餐和休閑餐統稱為簡餐)

西式簡餐—新創小品牌的優與劣 ?

對于連鎖型西式簡餐品牌來說,他們在供應鏈端的穩定性與議價能力;他們的門店規模與品牌完整性;他們的研發能力與標準化程度;他們的內部系統的組織能力與資金資源實力,以上因素都是新創小品牌所不具備的。值得注意的是,他們需要高效率、統一性、穩定性、標準化以及可規模化復制,這是以犧牲部分口味和體驗的為代價換來的。

這就意味著新創品牌的優勢,恰恰是他們的獨特理念、手作技能、彈性的成本結構(食材成本和時間成本)與個性化就餐體驗。特色化發展可以是新創小品牌的一個突圍選項,也就是說做西式簡餐中的特色品牌。 ?如果以人來打比方的化,連鎖品牌的“人設”千篇一律,特色品牌的“人設”各自有趣。

特色西式簡餐—方向與阻力 ?

特色,顧名思義,就是你需要在整體結構中,某一維度特別出色,或者是在同一維度中的某一品項特別突出。 ?

不要試圖“全面競爭”

鹿鹿覺得,“全面競爭”是一些西式簡餐創業者容易陷入的一個誤區。 ?在量級不對等的競爭中,以面對面的抗爭勝算很小,但是單點突破是有機會的。 ?比如我們常說的爆款單品思維,通過聚焦一條產品線實現突圍。舉個例子,如果我用我的全產品線跟星美樂的菜單PK,沒有任何優勢。但如果我聚焦于我的手工自制漢堡,也許就能打造出自己的特色。

重新思考連鎖的定義

直接進入連鎖化是另一個誤區。 ?對于特色西式簡餐來說,限制其擴張的最大阻力是——人,也就是具有高專業技能的廚師。有些創始人既想高速擴張,又想保持自己的特色,這其中是有所相悖的。

我們可以換個角度思考,連鎖模式不一定要動輒三、五十家,把握好自己的節奏、能力、目標,三、五家門店一樣可以經營成為一個品牌。鹿鹿稱之為有限規模連鎖,它是以人才為向導的,比方說儲備夠了合格團隊(特別是核心主廚),才會去開下一家店。 ?跟正常的連鎖模式相比,它的擴張周期會拉的較長,可能一兩年才開一個新店。連鎖品牌需要與時間賽跑,特色品牌可以與時間為友。

洞察所在市場的容量

還有一個常常被創始人忽略的因素,就是市場容量。 ?小容量市場,比如一兩百萬人口的城市,它對西式簡餐的需求是有限的。成熟的連鎖品牌不愿意去,當地的本土品牌又綜合能力偏弱,往往在這樣的口碑型市場,更容易形成“一家通吃”的局面,比較適合特色餐飲品牌發展。

大容量市場,雖然客群基數大,但相對而言,對特色的需求仍是小眾需求。 ?對于特色餐飲品牌來說,需要更加精準的客群定位,更加鮮明受眾畫像,以及有效的傳播互動, 這樣 才能找到喜愛你的人,與你共鳴。 ?有些創始人的思維依舊固化在大眾需求里,覺得能做越多人的生意越好,但那是連鎖品牌的流量市場。

打造屬于自己的體驗 ?

除了以上所說,打造獨特體驗(如氛圍、環境、流程等等),也是可以思考的一個方向。 ?正因為規模還不大,需要主動引流、需要口碑相傳,所以特色西式簡餐的選址具有一定的靈活性。基于品牌的核心理念,去做一店一景,產生極具個性的風格或主題,都具備一定的落地性。

打個比方,如果做的是西式音樂餐吧,可以有爵士主題的門店、搖滾主題的門店……當然,這往往也跟創始人的“基因”有關。

在鹿鹿看來,時代改變了,無論是連鎖大眾品牌或特色西式簡餐,都是這個市場所需要的。他們能讓消費者的選擇更加多元和立體,更有利于西餐這個品類在中國的繼續深耕,因為大家會發現西餐也竟可以“百花齊放”,也能成為我們日常需要的一餐,隨之而來的是消費者品鑒能力的持續提升……

王鹿鹿

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餐飲品牌策略師,創辦深圳知食分子品牌策劃有限公司。秉承10年綜合行業品牌策劃經驗,2013年起專注研究和服務餐飲行業,曾服務樂凱撒、老碗會等多個餐飲品牌升級全案項目。公眾號:鹿鹿餐飲大白話(canyindabaihua)。

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