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直擊現(xiàn)場:疫情、地震中的成都餐飲市場

白榆 · 2022-09-07 11:20:12 來源:餐飲新連鎖 6008

不甘躺平是一種信念,活在當(dāng)下是一種策略。

9月1日,《成都發(fā)布》發(fā)出消息:因疫情防控形勢異常嚴(yán)峻,為堅(jiān)決遏制疫情擴(kuò)散,切實(shí)保障廣大市民群眾身體健康,按照國家、省防疫工作有關(guān)要求,成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部決定,自2022年9月1日至9月4日在全市范圍內(nèi)開展全員核酸檢測。

自9月1日18時(shí)起,全成都市居民原則居家。

那一刻,成都市又一次按下了暫停鍵。而成都的餐飲人,同樣再一次按下了堂食暫停鍵。

第一輪:成都居家靜默,餐飲人很努力

1、餐飲全力上線外賣

9月4日,餐飲新連鎖在朋友圈看到:大龍燚董事長柳鷙開始親自送外賣了。

■ 源自:微信朋友圈

餐飲新連鎖在與大龍燚營銷總監(jiān)任俊了解情況時(shí),其表示:9月1號(hào)就開啟了美團(tuán)、餓了么、抖音直播的多渠道外賣,目前,美團(tuán)、餓了么平臺(tái)外賣每天可達(dá)800+單,抖音自播每天有100+單的大火鍋外賣。

“對(duì)比9月1日之前,外賣營業(yè)額增量達(dá)到85%。”任俊表示。

與此同時(shí),小龍坎也同步開啟外賣。小龍坎總經(jīng)理夏林肖表示:小龍坎一直推的是小火鍋冒菜系列產(chǎn)品。此次突發(fā)情況,依然延續(xù)了之前的產(chǎn)品方式。但,大火鍋外賣后續(xù)也會(huì)做常態(tài)化的準(zhǔn)備。

■ 源自:微信朋友圈

而這兩年的后起之秀——后火鍋、朱光玉這些門店流量之王,在此次特殊情況下,也首次開始涉足線上外賣。

后火鍋聯(lián)合創(chuàng)始人牟建表示:對(duì)于后火鍋來說,在包材和平臺(tái)搭建準(zhǔn)備不充分的情況下,團(tuán)隊(duì)及時(shí)找到了品牌的優(yōu)勢屬性——火鍋燒菜。

在居家前2個(gè)小時(shí),后火鍋即時(shí)調(diào)集了近2000口復(fù)古銻鍋,用銻鍋形式出品后火鍋的火鍋燒菜外賣,三天時(shí)間基本銷售一空。

牟建也表示:對(duì)于后火鍋,這次也是一次不錯(cuò)的鍛煉機(jī)會(huì)。

■ 源自:后火鍋

2、隨著居家“續(xù)費(fèi)”,社區(qū)團(tuán)購逐步發(fā)力

9月4日,隨著原則居家、靜默管理的“續(xù)費(fèi)”。除開外賣渠道,更多品牌開始尋求走進(jìn)社區(qū),利用團(tuán)購的方式打開銷售通路。

比如,9月3日,冒椒火辣啟動(dòng)社區(qū)團(tuán)購;

9月4日,小龍坎開始全面社區(qū)團(tuán)購;

大龍燚的社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)覆蓋了27個(gè)小區(qū)。產(chǎn)品包括火鍋外賣、電商類預(yù)包裝產(chǎn)品、預(yù)制菜等類型。

■ 源自:小龍坎、大龍燚、冒椒火辣、甘食記

甘食記的肥腸粉系列產(chǎn)品,也在9月5日開始進(jìn)行社區(qū)團(tuán)購的嘗試。

此輪社區(qū)團(tuán)購,餐飲新連鎖發(fā)現(xiàn):居家不外出的狀態(tài),火鍋成為了成都地區(qū)最大的剛需。

3、少數(shù)品類選擇放假

問及這幾天的狀態(tài),豪蝦傳創(chuàng)始人蔣毅直言不諱地表示:門店已經(jīng)放假了。

蔣毅解釋:本身小龍蝦就已經(jīng)進(jìn)入了淡季時(shí)期。這次全城居家,讓以往都是到元旦才放假的小龍蝦,今年相當(dāng)于提前了四個(gè)月時(shí)間。

無獨(dú)有偶,還在推小龍蝦外賣的霸王蝦創(chuàng)始人袁燁也表示:9月份本身已經(jīng)到了小龍蝦的淡季。這個(gè)節(jié)點(diǎn)的龍蝦貨源已經(jīng)漲到了六七十塊錢一斤,外賣的意義也不是很大。

■ 源自:微信朋友圈

“居家結(jié)束之后,應(yīng)該要盡快考慮更換季節(jié)性產(chǎn)品的事情了。”袁燁表示。

而作為成都中餐代表的悅百味創(chuàng)始人楊曉凌,也在這次靜默居家的情況下,給員工放了假。

楊曉凌表示:大家趁著這個(gè)時(shí)間可以休息下,組織也做一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)訓(xùn)練。

之前,因?yàn)樘檬骋恢焙馨舻膼偘傥叮谶@次情況下,也開始做中餐套餐以及相關(guān)單位的盒飯產(chǎn)品,來應(yīng)對(duì)臨時(shí)的市場變化。

楊曉凌坦言:今后,還是要多準(zhǔn)備一些產(chǎn)品、多開拓一些渠道,以備不時(shí)之需。

4、線上流量穩(wěn)定,早布局早受益

9月1日之前,大龍燚剛剛結(jié)束其9周年周年慶活動(dòng)。8月26日-27日,其抖音直播就登頂了團(tuán)購帶貨榜TOP1。

嘗到了直播甜頭大龍燚,此次也充分利用抖音直播的方式,開拓了火鍋外賣的新渠道。

■ 源自:抖音

大龍燚營銷總監(jiān)任俊表示:本地生活直播之后會(huì)持續(xù)加碼。不管是日常、還是節(jié)點(diǎn)活動(dòng),都會(huì)做好提前布局。

與此同時(shí),李不管餐飲也積極讓團(tuán)隊(duì)去開展直播。

“現(xiàn)在,我要求每個(gè)外賣門店都要開直播,不管是烤燒烤、還是燙火鍋,先用直播的方式傳遞熱鬧的煙火氣。”李不管餐飲創(chuàng)始人李新欣說,“畢竟煙火氣可以給大家傳遞溫度。”

■ 源自:抖音

而餐飲新連鎖也從線上成熟品牌——火號(hào)火焰兔了解到:線上確實(shí)是目前流量最大且穩(wěn)定的一個(gè)銷售入口。

火號(hào)火焰兔聯(lián)合創(chuàng)始人楊光表示:此次成都居家靜默,線上銷售一如往常。只是,線下物流會(huì)受一些防疫政策的限制。

第一輪靜默居家,成都餐飲人給餐飲新連鎖的感覺:不甘躺平是一種態(tài)度。所有品牌都在積極應(yīng)對(duì),爭取用有限的方式,降低品牌生存的風(fēng)險(xiǎn)。比如外賣,比如社區(qū)團(tuán)購、比如抖音直播。

第二輪: 地震了,成都“沸騰”了

疫情還未結(jié)束,9月5日12時(shí)52分,在四川甘孜州瀘定縣又發(fā)生6.8級(jí)地震。此次,成都震感強(qiáng)烈。

地震之后,一時(shí)間四川人的“興奮點(diǎn)”被點(diǎn)燃。

網(wǎng)上有這樣一張圖:成都人民興奮程度與興奮原因的線性圖——

■ 源自:網(wǎng)絡(luò)

曾經(jīng)的陰雨天、下雪、猜對(duì)地震等級(jí)、高溫、限電,都不及此次“居家+地震”,讓大家情緒“高漲”

隨著整體情緒的高起,成都餐飲人也開始進(jìn)入了新一輪的應(yīng)對(duì)——

M99創(chuàng)始人黃貴彬在發(fā)起了“9月啤酒季”的活動(dòng)——99款啤酒9.9元,附贈(zèng)自貢冷吃牛肉、自貢冷吃兔等小吃類產(chǎn)品。

用“酒滿就送下酒菜”的活動(dòng),引發(fā)消費(fèi)者矚目。

緊接著,萬勇超火鍋、大龍燚火鍋、李不管餐飲等品牌,以撫慰消費(fèi)者情緒的方式,緊鑼密鼓地推進(jìn)線上的各類外賣。

那一刻,大家有一種劫后重生、享受當(dāng)下的快感。

■ 源自:微信朋友圈

第三輪:9月6日,當(dāng)成都高新區(qū)不能再外賣

9月6日,成都高新區(qū)新冠肺炎疫情防控物資保障專班生活物資保障小組發(fā)布通知:

■ 源自:成都

其中,第一條、嚴(yán)管線下非生活必需品門店。煙酒類、五金建材類、非連鎖超市等非生活必需品保供類門店暫停營業(yè);農(nóng)貿(mào)市場外的干雜百貨、茶飲咖啡、面點(diǎn)糕點(diǎn)、米面小吃、燒烤串串、鹵制品等門店暫停營業(yè)。

第二條、嚴(yán)控線上非生活必需品外賣經(jīng)營。茶飲咖啡、米面小吃、中餐火鍋、燒烤串串、鹵制品等線上非保供類門店暫停外賣。

也就是說,除了非保供類門店,在高新區(qū)暫停了其他門店的營業(yè)和外賣生意。

9月6日的消息,讓身處成都高新區(qū)的品牌門店運(yùn)營戛然而止。成都市場開始重新面對(duì)著未來的不可預(yù)測。

此刻,每個(gè)人都在等。成都餐飲人對(duì)《餐飲新連鎖》表示:我們還在等,等接下來是否要準(zhǔn)備明天門店的備貨,又或者直接閉店。

■ 源自:成都餐飲人朋友圈

而對(duì)于即將到來的中秋和國慶,成都市場貌似沒有了曾經(jīng)的激情。

曾經(jīng),成都最具調(diào)侃精神。而今天,成都卻很安靜。

豪蝦傳創(chuàng)始人蔣毅在朋友圈分享心得:很多東西,當(dāng)我們唾手可得時(shí),不會(huì)覺得它有什么可珍惜的。但是,一旦內(nèi)心想要,卻又無法實(shí)現(xiàn)時(shí),才會(huì)意識(shí)到他的重要性。

寫在最后:退守自身,好好生活

今年五月,B站發(fā)布了一部短片——《不被大風(fēng)吹倒》,莫言先生在里面分享了他的故事。

莫言先生講到了自己的兩段艱難時(shí)刻。其中一段,是他在小時(shí)候有一日和爺爺去荒草墊子里割草,歸程時(shí)天象詭異,風(fēng)越來越大,草被刮揚(yáng)到天上去,人也被風(fēng)刮倒在地。爺爺面對(duì)大風(fēng),沒有躲避,而是專心拉車,脊背繃得像一張弓,像被釘在大壩上一樣。

在這場與狂風(fēng)的對(duì)峙里,車還在,人也未傷,他們雖沒有前進(jìn),但也沒有后退半步。

這個(gè)故事,仿若我們當(dāng)下——時(shí)代的風(fēng)席卷,無論是反復(fù)的疫情、動(dòng)蕩的天災(zāi),還有更多結(jié)構(gòu)性難題,都變成了人人頭頂高懸的達(dá)摩克利斯之劍。

在龐雜的世界里,我們每日旁觀他人之苦,也煎熬其中。但轉(zhuǎn)念,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你的沉痛、憤慨,每一句發(fā)聲,每一條轉(zhuǎn)發(fā),一定程度上,都是歷史意識(shí)的組成。

面對(duì)巨大的困境,做點(diǎn)自己能做的事。比如,退守自身,好好生活。

就像莫言先生在信中所言,“希望總是在失望甚至絕望時(shí)產(chǎn)生的。”

也如魯迅先生寫下“絕望之為虛妄,正與希望相同。“

此刻,成都已入夜,希望這夜晚,有家人、毛孩子亦或關(guān)心你的電話與之相伴。即便獨(dú)居在家,一份溫暖的食物,也足以慰藉你追劇的秋天。

好好生活,明天又是新的一天。

 

本文轉(zhuǎn)載自餐飲新連鎖,作者:白榆

聯(lián)系人:黃小姐

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