這2天，果總發(fā)了一個(gè)胖東來(lái)和飛書的文章。還推薦了《商業(yè)覺(jué)醒》。

最近，胖東來(lái)火到爆！

然后，我們看到市面上無(wú)數(shù)的胖東來(lái)游學(xué)和參觀。

昨天刷到于東來(lái)老板的視頻，點(diǎn)評(píng)一眾外企連鎖企業(yè)，員工工資太低，不人道。

作為一名在外資連鎖工作二十多年的老兵，深感慚愧。

尤其是，我也知道這些企業(yè)的高管收入是有多高。

包括我們那可愛(ài)又難以表達(dá)的前東家，前前東家。

每次換一個(gè)總裁，高薪不說(shuō)，還經(jīng)常有數(shù)千萬(wàn)美金的管理目標(biāo)對(duì)賭。（老布也曾經(jīng)發(fā)朋友圈噴過(guò)）

的確，在飛速發(fā)展的幾十年，我們的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，很多為了企業(yè)利益而做的經(jīng)營(yíng)和管理決策盛行其道。

企業(yè)家，員工，其實(shí)很多都成了剝削和被剝削的關(guān)系。

什么是商業(yè)覺(jué)醒？

老布覺(jué)得，其實(shí)這個(gè)時(shí)間一直都有醒著的商業(yè)領(lǐng)袖。

只是，不清醒，短期主義的更多一點(diǎn)。

這就像，人的修行，修成正果的，畢竟是少數(shù)。

畢竟，這個(gè)世界有太多的誘惑，和短期可以獲得的刺激。

比如，某某融資了，某個(gè)企業(yè)產(chǎn)品又爆了，某某又出海賺大錢了。

然而，接下來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，可能沒(méi)有那么多偶然的機(jī)會(huì)窗口了。

有很多大佬說(shuō)，是時(shí)候拼品牌力的時(shí)候了！

老布想說(shuō)，可能不只是拼品牌力。而是拼全面發(fā)展能力了。

具體來(lái)說(shuō)，就是我常說(shuō)的火車模型。

如何做到商業(yè)覺(jué)醒？

一家成功的連鎖企業(yè)，需要拼：

第一，品牌，火車頭，決定方向。

第二，產(chǎn)品，車廂里面的貨物（產(chǎn)品和服務(wù)），決定品牌客戶價(jià)值的體驗(yàn)和一致性表達(dá)。

第三，管理，鐵軌，決定企業(yè)能不能運(yùn)營(yíng)穩(wěn)健。

但是怎么做到商業(yè)覺(jué)醒呢？

僅僅學(xué)習(xí)胖東來(lái)對(duì)員工好？工資高？超市生意就好了？

僅僅學(xué)習(xí)稻盛和夫先生的敬天愛(ài)人，阿米巴？拆解目標(biāo)？就好了？

僅僅學(xué)習(xí)豐田汽車的精益生產(chǎn)？持續(xù)改善？就好了？

僅僅學(xué)習(xí)星巴克的“激發(fā)并孕育人文精神“，伙伴文化，就好了？

除了做到前面的火車模型，確保業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

商業(yè)覺(jué)醒的企業(yè)，胖東來(lái)也好，京瓷也好，豐田也好，星巴克也好，應(yīng)該都在其光彩照人的時(shí)候，做好了豐田老師說(shuō)的以下12個(gè)字：

第一，人性尊重

尊重自己！愛(ài)惜自己的聲譽(yù)，不要唯利是圖，不要為了自己的利益，犧牲他人的利益。稻盛和夫先生說(shuō)的”利他“。

尊重員工！員工不是機(jī)器，不是工具，不要賺錢的時(shí)候利誘，讓員工715，996，白加黑。

不要不太賺錢的時(shí)候就裁員。

員工都會(huì)犯錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)不要責(zé)備下屬的錯(cuò)誤，那是無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)要改善流程，分析問(wèn)題解決問(wèn)題。讓員工輕松愉快工作。

第二，持續(xù)改善

豐田說(shuō)：任何現(xiàn)狀都至少有50%改善空間！

稻盛和夫說(shuō)：業(yè)績(jī)倍增，成本減半！

不要有錢的時(shí)候亂花錢。

這樣困難的時(shí)候，才有能力，人性尊重！

貴族的品質(zhì)，需要經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

第三，現(xiàn)地現(xiàn)物

不要聽(tīng)報(bào)告，去現(xiàn)場(chǎng)！

因?yàn)槿硕嗔耍傆腥讼矚g說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽(tīng)的話。

所以，不要聽(tīng)人說(shuō)的好，要去現(xiàn)場(chǎng)看！

這里面，有個(gè)難點(diǎn)，門店的現(xiàn)場(chǎng)還比較容易看。

但是公司大了，管理復(fù)雜了，怎么“現(xiàn)地現(xiàn)物”？

答案是，流程和健康指數(shù)的可視化。

因?yàn)椋銦o(wú)法管理你看不見(jiàn)的事情！

其實(shí)越來(lái)越多的企業(yè)家在“商業(yè)覺(jué)醒”！無(wú)論是國(guó)外的patagonia，中國(guó)的信譽(yù)樓等等。

我們精益圈，劉健老師管理的美國(guó)安鎂公司深圳工廠培養(yǎng)工人成為工程師，給工人交社保，提供一日三餐，甚至可以打包給家人，給工人小孩子辦周末補(bǔ)習(xí)班等等。（推薦大家看看《精益變革》）。

星巴克的舒爾茨先生即使在2008年金融危機(jī)的時(shí)候，仍然堅(jiān)持給滿足工時(shí)要求的美國(guó)所有門店兼職員工提供保險(xiǎn)。

推薦大家讀一下他的第二本書《一路向前》，在面臨巨大挑戰(zhàn)的時(shí)候，他如何堅(jiān)持品牌價(jià)值和人性尊重

所以，真的不是覺(jué)醒，而是一直有人醒著！

寫在最后

覺(jué)醒的本質(zhì)是回歸商業(yè)的人性面。

商業(yè)覺(jué)醒的本質(zhì)，是讓企業(yè)從“逐利機(jī)器”回歸到“人類組織”的原點(diǎn)——企業(yè)存在的意義不僅是創(chuàng)造利潤(rùn)，更是通過(guò)服務(wù)人、成就人來(lái)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

胖東來(lái)、豐田，京瓷，星巴克等企業(yè)的實(shí)踐揭示了一個(gè)悖論：當(dāng)企業(yè)放棄對(duì)“無(wú)限增長(zhǎng)”的執(zhí)念，轉(zhuǎn)而深耕對(duì)人的尊重、對(duì)細(xì)節(jié)的敬畏、對(duì)價(jià)值的堅(jiān)守時(shí)，反而能構(gòu)建更持久的生命力。

這種覺(jué)醒不是道德說(shuō)教，而是商業(yè)邏輯的進(jìn)化：?jiǎn)T工被激發(fā)創(chuàng)造力，顧客轉(zhuǎn)化為共同體，社會(huì)價(jià)值反哺品牌勢(shì)能。

真正的挑戰(zhàn)在于，如何在效率與人性、規(guī)模與溫度之間找到動(dòng)態(tài)平衡。

這需要企業(yè)家以“做難而正確的事”的定力，將覺(jué)醒從個(gè)案變?yōu)槌B(tài)——商業(yè)的終極競(jìng)爭(zhēng)力，終將屬于那些既能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，又能守護(hù)人性尊嚴(yán)的組織。

本文轉(zhuǎn)自：老布精益經(jīng)營(yíng)；作者：陳勇