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先別唱衰麥當勞、肯德基,你真的學到精髓了嗎?

白墨 · 2019-09-11 10:23:48 來源:紅餐網 3906

中國餐飲的品牌崛起之路,其實是從學習麥當勞、肯德基開始的。但自大卻是從瞧不起老師開始的。

麥當勞一年關了700家店,于是很多人說洋快餐不行了。對于中國餐飲人來說,一年 ?關閉700家麥當勞 ?,基本上相當于 ?消失了 ?一個 ?真功夫+老鄉雞+鄉村基 ?的體量( ?非店面數)。但是放眼全球,麥當勞有37000多家 ?店,這對于基本都是加盟店的麥當勞來說,關店率不到 ?2% ?,也就是說麥當勞依然有98%的開店成功率。

中國餐飲品牌,哪個能做到?別說加盟,就算直營,恐怕也少有人企及。 ?

1 “降維打擊”,麥當勞肯德基是老師

7月26日麥當勞公布財報,公告顯示公司2019財年第二財季歸屬于普通股東凈利潤為15.17億美元,同比增長1.38%;營業收入為53.41億美元。7月30日百勝中國(肯德基母公司)公布財報,2019財年第二財季歸屬于普通股東凈利潤為1.78億美元,同比增長24.48%;營業收入為21.24億美元,同比增長2.71%。

你看,麥當勞肯德基依然在增長,要知道他們都是好幾十歲的品牌了。再看看我們的全聚德,財報已經慘不忍睹了。

劉慈欣的《三體》火了之后,“降維打擊”流行開來。其實,三十多年前,肯德基麥當勞來到中國,北京、上海就是他們降維打擊的地方,他們采用“降維打擊”的方式,迅速引領了中國餐飲的潮流,所到之處,萬人空巷。

△?圖片來源于百度,如侵權請聯系刪除

三十多年后,二者近萬家店的規模,(麥當勞3100家,肯德基6000家),攻占了中國的最后一塊處女地--縣城。

去年,我們策劃的一個快餐項目,在山東煙臺下屬一個區,做八寶粥和包子,將人均拉升到二十多元,目前單店模式成型,已經日入2萬元。這其實就是降維打擊,用最先進的模式,最接地氣的品牌塑造方法,一下子在四線城市引爆。

而相反,一線城市的餐飲正在被高房租、高人工壓的喘不過氣來。當初麥當勞肯德基進攻一線城市的時候,很多地方都是免房租讓人家入駐的,如今進軍三四線城市,依然有著很多優惠條件。

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2 麥肯的“品牌原力”,你是否擁有?

星球大戰里造了個“原力覺醒”的新詞兒,其實,麥當勞肯德基早就在塑造“品牌原力”了。

什么是品牌原力?

就是在品牌塑造過程中,建立優質品牌基因,或者修改之前的不良基因。就好比為品牌植入了一行底層代碼。

這些代碼會讓品牌名,品類名,品牌口號,品牌文化和視覺呈現形成統一體,最終高效抵達顧客心智中。并長此循環迭代,形成長期效應。

如果問你麥當勞是一家什么樣的餐廳,留給你什么樣的品牌印象?你可能最先想到的就是它的“大M”,還有聽到最多的那句“喜歡,您來”。當被問到對其產品的印象時,你可能會說“巨無霸”,因為這是它獨有的一款漢堡。其他的包括小丑、兒童玩具甚至標志性的黃顏色,都是麥當勞的品牌原力護身符。

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同樣,肯德基也有很強的品牌原力,比如肯德基老爺爺、永不更換的吮指原味雞、標志性的紅色logo等。

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幾十年來,這些沉淀到麥當勞、肯德基血液里的東西,一直在為這兩個品牌不斷創造“話題”提供了靈感。

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反觀下自己的品牌,是否在品牌logo、品牌顏色、品牌口號、產品記憶上有讓人過目不忘的東西?如果沒有,那說明你的品牌是沒有品牌原力的,這樣就會讓你營銷傳播中失去話題,變得被動。

3 “超級導視”,一切為了方便顧客

為什么要把“超級導視”這種沒什么技術含量的概念搬出來?

因為,95%的中國餐飲品牌的門店導視系統做的都很差,都不是為了方便顧客,純粹為了裝酷。

有時候,我們總怪顧客從餐廳門前走過,看都不看你一眼,那是因為你真的沒什么可看的。

有很多餐廳,在店招導視上就輸了,更別提進入餐廳后的細節性導視了。下圖是麥當勞收銀臺,顧客可以遠遠的看到在何處點餐,何處取餐。

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下圖是麥當勞各種導視話語的規范化應用標準。通過建立規范化門店導視系統,讓顧客一眼識別,方便顧客點餐,提高運營效率。

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下圖是麥當勞和肯德基的門頭展示系統,顧客可以很遠就識別他們的餐廳,大老遠的被吸引過來,這就是基于品牌原力,做出的原力釋放。讓品牌原力自發運轉,從而自動吸客。

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我們會發現,肯德基麥當勞的門頭上,會重復出現logo,甚至會放大自己的ip形象。他們都那么知名了,但依然在按照品牌最基本的方式塑造自己。這才是厲害之處。

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4 “品牌營銷”,麥肯絕對是宗師

營銷誰都會,但品牌營銷,很多餐飲人真的不會。在麥肯面前,我們還是孩子。

基于品牌原力,肯德基、麥當勞在品牌營銷的路上,把很多中國餐飲品牌摔倒九霄云外。

問大家一個簡單的問題,菜品海報,你真的會設計嗎?你肯定說這么簡單,當然會呀,可現實情況是,很多餐廳的菜品海報都不合格。

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我們看看麥當勞、肯德基的海報。

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簡單粗暴,菜品、名字、新品圖標、價格,一目了然。

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麥當勞海報上,把價格和說明寫的非常大,就是讓顧客快速看到關鍵信息。還有第二杯半價,依然寫的很大。

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再看看我們的國內快餐品牌,一些比較知名的品牌,往往肯德基麥當勞就在隔壁,結果海報是下面這種情況。


△ 調整前的老娘舅菜品海報

這是知名中式快餐“老娘舅”的菜品海報,好的一點是,經過最新一次升級,終于向麥肯看齊了。

△?調整后的老娘舅菜品海報

你想,假如同一個顧客,看到前后兩個菜品海報展示,他所花費的點餐時間一定是不一樣的。

除此之外,麥當勞肯德基在品牌營銷上帶給我們的啟示,還有很多,比如拍攝菜品的時候,把雞塊、漢堡特寫的非常大,帶給顧客很強的視覺沖擊力,后來西貝、海底撈、巴奴等品牌在菜品拍攝上就學習了麥肯。

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比如麥肯的廣告代言、跨界營銷、事件營銷等等,很多都值得中國餐飲品牌不間斷的學習。

5 “持續迭代”,麥肯依然是風向標

我們常說,門店迭代到3.0、4.0,這些概念依然是從麥當勞、肯德基這里學到的。二者在品牌迭代上,幾乎每一次都引領了中國快餐的潮流。從快捷方便到舒適自在,每一次的迭代不僅體現在環境上。

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我們有時候總說,麥當勞、肯德基沒什么可吃的。可是當我打開美團外賣,發現單量最高的依然是他們。我們總說他們菜品沒有創新,可是他們推出新品的速度是非常快的,幾十年來,圍繞炸雞和漢堡做出了文章。

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肯德基為了迭代,越來越中國化。我們知道快餐的供應鏈是非常復雜的。每一次的菜品創新對運維能力都是極大的考驗。盡管如此,肯德基依然做了油條、粥、蓋飯、老北京雞肉卷,甚至是串串。

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本文小結: ?

中國餐飲的品牌化之路還很長,但很多時候,值得學習的品牌就在身邊,卻被我們忽略了。做餐飲品牌并不難,一切圍繞顧客需求去規劃和展示品牌,方能少走彎路。

白墨

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知名餐飲品牌策劃人,餐飲品牌認知理論創導者,云食傳媒創始人,自2011年開始專注餐飲領域品牌研究,迄今為止,已經幫助千喜鶴、楊國福等數百家餐飲連鎖企業完成品牌塑造,并著有《餐飲品牌塑造攻略》一書,被譽為餐飲品牌領域開山之作。(微信:535469971)

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