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餐飲如何玩轉新營銷?第一步你需要這樣做...

區銳強 · 2017-11-09 15:36:52 來源:紅餐網 3271

在新營銷的大環境下,你的滯后就是致命的差距。

在重慶,有這樣一家名為“釣龍無刺鯽魚”的小餐館,毫不起眼,生意卻很紅火。老板小陳是個酷愛玩游戲的85后,談起他的成功歷程,他說“都是微信玩起來的”。因為愛玩游戲,小陳就邀請顧客一起玩游戲,每周公布一次戰績。超過他的前40名,送一份花生米,前三名可以免費獲得一道菜。這深受游戲黨的喜愛,每天都有人詢問:老板,今天我第幾名?另外店里推出新菜品時,陳星宇會在微信上征集菜名。菜名如果被選中,顧客就可以享有素菜免費,葷菜打折的獎勵。

營銷比的就是創意和新意,用游戲作為營銷方式可謂新穎。要知道游戲占騰訊全業務總收入的47%,相當于全騰訊的收入一半是依靠游戲產業來貢獻。王者榮耀可謂現在最火也是最受年輕人喜歡的游戲,熱門就有商業價值,熱門在哪里,勢能就在哪里。這不,多家餐飲就靠借勢《王者榮耀》火了。

現在年輕消費者成為商家必爭之地,想要吸引年輕人必須要知道他們喜歡什么。互聯網時代餐飲市場競爭極度激烈,“酒香不怕巷子深”的經營思路已經過時。如何通過互聯網和新媒體資源玩轉餐飲的品牌推廣和營銷,是連鎖餐飲必須要面對的挑戰和機遇。

目前消費者養成手機不離手的生活習慣,很多購買和接受信息都是來自互聯網,因此餐飲需要推廣除了地推滲透商圈營銷,還要在互聯網的空間全面推廣和營銷,全空間打動消費者。

目前餐飲企業的老板60%以上都是70后,對于互聯網比較陌生不熟悉,雖然認同互聯網的工具和習慣,但苦于無法掌控,因此遲遲沒有投入和啟動互聯網營銷,導致后知后覺落后競爭對手,盡管自己的企業綜合營運包括產品、服務等都不差,但客戶的認知和共鳴不高,影響了口碑的傳播,促使來客數不增反而流失,生意不穩不火甚至有所先下降。

說白了在互聯網時代,“包裝”特別重要。 年輕一代消費者對于消費體驗必須要“顏值”當先,需要拍照共鳴,精美時尚到位的包裝伴隨著互聯網的傳播,再加上店內全面完美的體驗,這樣就會營造口碑快速傳播。

事實證明,對于年輕一代餐飲創業,雖然擅長互聯網營銷但打造品質非常困難,餐飲業失敗率極高,反而老一輩的餐飲老板沉淀的運營經驗和團隊,在面對互聯網時代下決心應對,積極補短板把新營銷慢慢做好,企業還會持續保持競爭力,所以老一輩企業家必須坐言起行馬上行到玩轉新營銷。

新營銷需要團隊運營,今天重點分享如何組建新營銷團隊。 民營企業資金比較緊張,不允許高舉高打,需要精干的精兵強將。一般新營銷由市場部來負責,我們分享一下標準市場部的最低人員配置,分別是市場部經理一名,策劃主管一名,平面設計一名。建議在人才選拔的時候要有針對性,市場部經理最好是外聘曾經在廣告公司工作過的,具備專業經驗,年齡在80年左右,成熟還能接受新思維。千萬不要在內部團隊提拔,內部團隊的人才在視野和能力方面是無法勝任市場部的工作的,策劃和平面的人才接受過專業訓練,最好年齡在90后。90后在互聯網環境長大,了解和熟悉互聯網的語言和習慣,策劃和推廣容易引起年輕同齡人共鳴。

70后的老板熟悉市場和消費者的本質需求,與市場部經理一起制定品牌的戰略和營銷策略,完成年度營銷方案和營銷的版本,然后放手給市場部的團隊執行,提出低于品牌的要求和原則,在傳播內容和渠道方面放手給市場部團隊操作,每次營銷都有倒推時間做好計劃,在合理的預算內制作進度表,調動研發、營運、培訓、采購、財務等部門全面參與共同打造策劃營銷,餐飲營銷基本圍繞產品展開,可以說是系統的工作。

營銷的目標和驗收還是要70后老板決定 ,至于過程老板需要欣賞和認同年輕團隊的創意,提醒各位對于新營銷如果策劃了10個營銷,有5個營銷成功了,5個失敗了也算是成功了,現代新營銷沒有任何人保證每次營銷活動都成功,關鍵是每次營銷后的總結提升才是最重要的,營銷團隊一定是在實戰中總結提升,螺旋式成長的,這等同于藝術創造的過程。

當然在帶領年輕團隊時也需要進行考核,對于每次營銷有達成目標的計劃,有最低完成的量化指標,例如產品的點擊率,傳播的轉化率等。考核可以讓團隊更加聚焦和有壓力。市場部的團隊更加關注市場的反饋,成功的點擊率代表市場的接受度,創作的成就感是可以激發團隊加班加點全力以赴的。

在新營銷的大環境下,你的滯后就是致命的差距,因為你的競爭對手在超越你。互聯網環境顧客認知只有第一,第二的接受很難,所以如何成為當地品牌的第一?機遇和挑戰并存。

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區銳強

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區銳強(微信號:Ouruiqiang666),連鎖大學堂APP創始人,暨南大學校外導師,曾服務過肯德基、擔任過綠茵閣集團COO,成功將國際連鎖經驗融入民營連鎖企業。現致力連鎖企業培訓工作,被業界稱為“連鎖行業活字典”,經培訓的企業家、店長超過9000人。

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