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半死不活的餐館飯店,怎樣才能起死回生?

劉克 · 2016-10-28 10:44:55 來源:紅餐網 11443

生意不好的餐館,倒是不怕,沒生意直接倒閉關門,老板說:賠,我認了!最怕的就是半死不活的,干吧,沒幾個客人,剛剛夠費用,不干吧,還有那么幾個人,真是糾結!

早上起來,就看到微信上有紅點,點開一看是新加的一個好友發來的問題,文字詳細,圖片,軟文等輔助資料齊全,就看了起來,問題問得好,然后順手就回復了。

完事后,看著這個案例和昨天的另一個案例有著相似之處,都是當前廣大創業者遇到的實際問題,即使溝通過后,給了思路也不能很好的執行。

大多數人都希望有一個方法或者竅門可以一口吃成一個胖子,這就像胖子一下子就瘦下來一樣,不,可,能。

但是大家都耐不住寂寞,不愿一步一步踏實,總想走捷徑,再完美的方案也需要執行,記得哪位老師說過,一流的方案也怕三流的執行,三流的方案如果一流的執行,那也很了不得。

所以,目標不同,努力的方式和方法也不同。

這世界上,只有自己才能救自己,如果把希望寄托在別人身上,帶來的只能是失望。

本著對大家都帶來幫助的想法,稍加修改,隱去個人信息后發布希望給廣大半死不活的店主一些啟發。

第一個案例 ?

姐夫好,昨天接觸到您的文章,沒拜讀完,已經等不及聯系你了,我不知道自己能不能撐到12月1日您的微信群建立那天………

先冒昧按微信群提問格式請教您我所遇困難的出路。我不知道這樣擅自提問是不是壞了規矩,如果您的回答是收費的,您明說,我真擔心自己轉了微信群的錢也熬不到那一天啊。

1、我是桂林人,在浙江經營一家桂林米粉店,餐飲小白加新人。

2、開業半年,營業額遇瓶頸,現金流焦慮

3、房租18萬,日成本近1200,營業額穩定在平均2200左右,可以說處在生死邊緣,希望能提高營業額到4000以上,或者能有方法積累現金,交上春節時候要交的第二年房租。

4、我嘗試過兩個方向的方法:

a.推廣宣傳,兩個本地美食微信公眾號推廣,結果在這個城市的廣西老鄉圈子里有了一定知名度。

b.開發主打米粉產品外的米飯簡餐類產品,適應附近日常上班族非米粉口味需求。同時開發一些小吃增加收入。

5、我分析造成現狀的原因深淺來說兩點:

a.米粉小眾,高房租壓力下主推米粉風險較大。

b.經營老顧客經驗不足,想辦法加微信的力度還不夠,而且加了以后互動質量也不高。沒什么新亮點持續讓老客戶買單。

6、我這個行業競爭對手不多,因為廚師都從老家桂林來,口味地道,我基本做到了杭州桂林米粉第一品牌。2200一天也是因此硬抗上來的。

8、我有什么讓顧客必須來我店的理由優勢:

a.有個小院子和狗,下班來去有調調的地方吃點東西

b。對愛米粉的人,米粉地道沒得說,和在桂林吃是一個味道。

c.老板人好,用材良心,吃東西放心……………

我的看法,這是看您的圖片和問題介紹,具體的情況需要溝通后再補充:

1、選品不對:桂林米粉太小眾,脫離桂林那個環境很難有大的建樹,越正宗的越這樣,比如你們最愛的酸筍,很多人不理解那個味道,你要不斷的解釋去打消顧慮,再比如,外地都喜歡湯粉,偏偏正宗的桂林粉是干拌粉,受眾更小。選品嚴重偏離大眾的需求,這是第一錯。

2,定位偏差:沒有找到對的客戶群體。廣西人在您這個城市的有多少人?你知道嗎,你周邊3公里范圍內有多少,10公里范圍內有多少,他們會為了一碗粉跑你這里來吃嘛?能天天來嗎?如果不能,你選擇老鄉作為突破口是錯誤的。

3、您給我的軟文里面有一張廚房照片,如果這個廚房是您的廚房

a.拍的很差,不如不放這張圖,放了只會減分,

b.放這張照片的目的是不是為了讓更多的人知道你的廚房有多亂,多么沒有條理?

阿姨穿著便裝不戴帽子就在廚房工作,你這是在開店,不是桂林家里做飯。

4、5、6、7……

還有太多的問題,來不及一一列舉,老板的經營思路不改變,思維方式不改變,你不可能做上日銷4000元,你的店、菜品都不會吸引到顧客,談充值,為時過早,你想一下,假如是你,一個你都不喜歡吃,不愿意去吃的店,你為什么充值會員卡,給我個理由先!

第二個案例

本餐廳主營云南臨滄風味生態菜品,主要以“土雞,土豬肉,小黃牛干巴,野生魚”等野菜為主,可容納200人同時就餐,26桌含5個包間,平均日營業額7000元,已開5年,后三年處下滑趨勢,經過總結,主要存在菜品質量不穩定,營銷做得差等主要問題。

目前主要想解決以下問題:

1.菜品質量穩定

2.快速提升餐廳人氣

3.會員制模式如何做

我也請人給我提供了一個方案,請老師給個建議,謝謝!

你好,你發的我看了,他給你的解決方案不是你現在所需要的,當時我們溝通的時候,我就給你說了建議。

一是,你可能沒有理解我的意思。

二是,你想直接請個熟練工來幫你,做就像你炒菜請廚師端盤子請阿姨一樣。

但是,這個工作和其他的不同,他的經驗不一定適合你,就像你現在給我看的這個方案,只是給你做了一個微博和公共號的維護,這個對于現在的你來說,沒有什么實際意義。

而且所采用的方式,無法鎖定你的精準人群,這才是你當前最迫切需要解決的。你的問題,不是現在做個微博和微信公共號就可以馬上解決的。

你現在要做的是:

1,首先要重新定位你的精準客戶

2、建立微信營銷

3、對你的菜品做口味適應性調整,針對昆明當地消費人群

4、抓住當前的顧客,在里面提取有效的粉絲客戶和建立會員關系。?

這是上次給你溝通的時候提到的四點建議。你給我的那個方案上的是套路的活動,對你沒有什么實際意義和幫助。

就像你現在需要一件正裝去參加宴席,別人給你推薦了一個滑雪服,你問我滑雪服的報價貴不貴,其實不是價格問題,你需要的不是這個。

希望能對你有幫助。哪里有不明白可以留言給我。

謝謝劉老師!你的建議很好,請問你微信營銷的策劃內容應該怎么做才會有效果。

借用別人的微博微信公共號只能發布些臨時的廣告或者搞活動,但是活動過后又要歸于平靜。別人的微博微信的粉絲是固定的,而且對你來說不是精準客戶,雖然數量多但是意義不大。

就像是賣衣服的要一個賣車為主的微信給你推廣,即使他有大量的會員,效果也不會太好。

當然這只是舉個例子。

還有一個就是,微博微信公共號都是大范圍的粉絲圈,餐飲的有效圈子在三公里輻射范圍,中式炒菜能輻射到5-10公里就很微弱了,按照昆明這樣的城市,城東的人專門開車到城西來吃的可能性微乎其微,即使你有促銷,甚至免費,來的都不會很多。

定位客戶群體和口味的確定,需要前期經過不斷測試才能知道,任何未經測試的促銷活動都不可能一下子就獲得顧客認知的。因為我們自己還有促銷人員的想法,不能代替顧客的想法,這也是很多活動效果不好和失敗的原因。

就像,您給我看的這個臨滄記憶,這個就像我上一個案例,在您這里的臨滄人有多少,三公里以內有多少,長期來您這里的臨滄人有多少?

您有數據嗎?如果沒有,你自己想也可以想出來,畢竟您做了五年了,來過多少臨滄人,多少成為您的回頭客,您就知道了,這是地區情結,您錢多可以,懷舊,情懷,老鄉,都可以,但是做生意的本質是賺錢。

您在哪里開店,就要獲得當地人的認可,如果為了臨滄人多,你回到臨滄開店豈不是更好,都是臨滄人,但是問題又來了,您到了當地就沒有優勢了,滿街家家都正宗。

所以,您要適合您店鋪所在地的人群需要,根據他們的口味去調整,到大家認可為止,平均70分足夠,你不可能滿足所有人的需要。

也不要去堅持所謂的正宗,正宗不當錢花,不能給你帶來利益,正宗您堅持了五年了,您做的對不對?

關于微信,必須要有自己的微信和自己的微信管理人員,你可以找個人專門培訓指導往這個職位上發展,成為專職,設立一個職位,長期服務。

一個維護好的微信一月給您帶來的效益,舉個例子,原來一個日銷5000元的店,做好微信,至少會提高到一天一萬元。

還有一個重點,不是尋找新客戶,通過微信抓住現在到店的老客戶,天天找新顧客太累,不如維護好老顧客,這個在微信里面都是非常容易實現的,而且是零成本。

報紙廣告,電臺廣告,只能呵呵了。

總結一下:

以往大家遇到問題,都不是先去總結原因,找問題的根源,不是去找自己的問題,總想通過營銷,通過創意創新搞花樣來改變,這都是被當前浮躁的社會所影響。

我是做營銷的,而且大家也看到,我有很多新奇的方法,但這個都是治標不治本的,最核心的改變是心的改變,是思維的改變,老板的不同就是思維方式的不同,營銷總會被人抄襲,思維誰也學不會!

有時候正常的走路會很慢,但是慢就是快,穩定持續發展才是企業生存之道。

當一件事或者你的企業干著累,就說明有問題了,會是一下幾個問題,目標不對,方向不對,走的路不對,甚至是鞋里進了沙子。

既然這樣,就不能在鞋里有沙子的時候繼續堅持走,這樣走的越遠,腳硌的越厲害,還走不快,更可能腳受傷。

正確的方式你知道的,停下來,靠著電線桿子抖抖鞋,倒出沙子,再掏出手機看看地圖,是不是已經偏離了方向,避開路上的危險,走,就走好走的陽關大道。

欲速則不達。

最后給大家講個故事:段子

集市邊,樂師專注彈奏。

人群從他身邊走過,極少人稍駐足,又匆匆離開。

只有一和尚盤腿而坐,專心聆聽。

一曲終了,和尚合掌道謝:“李樂師妙曲讓人茅塞頓開?!?/p>

樂師驚喜:“難得師父識我,在殿堂,人們千金求我一曲。誰知在集市,卻換不來片刻關注?!?/p>

和尚笑:“天時地利人和才是緣。機緣如水,自心是河床。隨緣不是隨便,心識心誠心定才有緣?!?/p>

本文作者劉克(又稱萬能的姐夫,微信:574321),紅餐網專欄作者;轉載請注明作者姓名和“來源:紅餐網”;文章內容為作者個人觀點,不代表紅餐網對觀點的贊同或支持。加入作者專欄請聯系小編微信 :cjm1900

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劉克,自由作者,餐飲咨詢顧問,擅長餐飲實體店現金流實戰專家,有20年商業實體店管理經驗,對餐飲會員營銷有獨到的理解和實操經驗。(個人微信:574321)

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